SEO營(yíng)銷(xiāo)(也叫搜索引擎推廣) 就是:內容營(yíng)銷(xiāo) + 搜索引擎優(yōu)化。以?xún)热葑鳛楸?,通過(guò)搜索引擎優(yōu)化或利用關(guān)鍵字廣告帶動(dòng)流量,再利用內容將訪(fǎng)問(wèn)者轉化為客戶(hù)。內容不僅需要出現在網(wǎng)站內,也必須采用不同的格式 (例如:SERP片段的中繼標題 meta title, 中繼描述 meta description,關(guān)鍵字廣告的文本等等),切合不同的用戶(hù)搜索意圖 (例如:吸引點(diǎn)擊或促進(jìn)銷(xiāo)售)。營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程由用戶(hù)搜索動(dòng)作啟動(dòng)。
SEO應該以用戶(hù)搜索意圖為
要有效利用搜索引擎優(yōu)化或關(guān)鍵字廣告進(jìn)行搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)需要了解搜索引擎的操作原理。搜索引擎公司通過(guò)關(guān)鍵字廣告帶來(lái)收入。越多人采用某搜索引擎廣告曝光機會(huì )多自然收入越多。搜索用戶(hù)使用某搜索引擎的原因除了方便之外,就是它比其他搜索引擎更能列出搜索用戶(hù)意圖 Search Intent 的搜索引擎結果頁(yè)面。SEO說(shuō)白了就是在保證用戶(hù)體驗的前提下盡量去迎合搜索引擎。
SERP:簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是搜索引擎能列出和查詢(xún)相關(guān)和的 SERP 結果。你可能以為對 Pay Per Click (PPC) 關(guān)鍵字廣告無(wú)需考慮用戶(hù)體驗。事實(shí)是以 PPC 為收入關(guān)鍵字廣告,如果列出相關(guān)性、質(zhì)量廣告,搜索用戶(hù)自然滿(mǎn)意度,點(diǎn)擊也,是直接影響搜索引擎公司收入。所以搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)不簡(jiǎn)單是做或做多少的問(wèn)題,更多是質(zhì)量問(wèn)題。
搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)要從搜索用戶(hù)行為開(kāi)始說(shuō)起。搜索用戶(hù)在搜索引擎輸入短語(yǔ)進(jìn)行搜索,而短語(yǔ)內容包含和你業(yè)務(wù)有關(guān)的關(guān)鍵字,所以你希望搜索引擎將用戶(hù)帶到你的相關(guān)網(wǎng)頁(yè),甚致乎愿意付費給搜索引擎公司。這是以關(guān)鍵字為的營(yíng)銷(xiāo)策略。
既然是營(yíng)銷(xiāo)策略的種,所以傳統消費者心理的理論中銷(xiāo)售漏斗 Purchase Funnel 的模型。
SEO 營(yíng)銷(xiāo) – 銷(xiāo)售漏斗
你要明白不同的關(guān)鍵字或長(cháng)尾關(guān)鍵字 Long-tailed Keywords 其實(shí)多少帶來(lái)信息讓我們知道搜索用戶(hù)是身處銷(xiāo)售漏斗模型的那個(gè)階段:
完全手,需要入門(mén)資訊?
尋尋更多資訊,需要教育下?
比較不同產(chǎn)品或方案?
已經(jīng)下定決心要買(mǎi),比較不同的供應商?
所以 SEO 營(yíng)銷(xiāo)是要明白關(guān)鍵字背用戶(hù)搜索意圖,決定以哪種 (搜索引擎優(yōu)化 SEO 還是 SEM 關(guān)鍵字廣告) 手段,投入多少資源爭取搜索用戶(hù)。有些關(guān)鍵字是搜索量多,但用戶(hù)意圖并不明顯,以銷(xiāo)售漏斗模型來(lái)看,就是搜索用戶(hù)遠離行為 Action 階段 (大約在 Awareness 到? Interest 階段) ,以 SEO 爭取用戶(hù)更劃算有效。這階段即使你選擇 PPC 關(guān)鍵字廣告,您可能更傾向于 CPM (基于每千次展示費用) 而不是 CPC 每次點(diǎn)擊費用的付費模式。有些關(guān)鍵字可搜索量少,但用戶(hù)購買(mǎi)意圖明顯,以銷(xiāo)售漏斗模型來(lái)看模型來(lái)說(shuō),就是搜索用戶(hù)身處決定行為 Desire 階段,以付費 PPC 廣告爭取可以更劃算有效。如果產(chǎn)品或服務(wù)是利潤深,你更可能愿意提高 PPC 關(guān)鍵字廣告競投出價(jià)。
轉化才是
第二個(gè)是搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)要帶來(lái)營(yíng)銷(xiāo)而不單純是流量。所謂旺丁不旺財是不能長(cháng)久的。從銷(xiāo)售漏斗模型看到步 行為 Action 是發(fā)生在你的網(wǎng)站。能否達致購買(mǎi)很大程度自然是取決于落地頁(yè) Landing Page 的內容能否有效轉化用戶(hù)為買(mǎi)家。
搜索引擎十年前也已經(jīng)了解轉化問(wèn)題的重要性,所以在搜索排名和關(guān)鍵字廣告中引入質(zhì)量評分 Quality Score。而改善落地頁(yè)質(zhì)量是搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)成功與否的關(guān)鍵步驟。
注意:任何家幫客戶(hù)從事 SEO 營(yíng)銷(xiāo)公司如果不關(guān)心落地頁(yè)內容是否有效就是沒(méi)有做好工作,例如:只限于在標題加入關(guān)鍵字,撰寫(xiě)關(guān)鍵字廣告,只是層次的文書(shū)作業(yè),談不上營(yíng)銷(xiāo)。
營(yíng)銷(xiāo)自然要計算比較投入花費和所帶來(lái)收入的差異。如果你自己動(dòng)手進(jìn)行搜索引擎優(yōu)化,在 Google Analytics 計算下自然搜索流量增加和轉化目標達成增加可以約略了解成效。如果是外判搜索引擎優(yōu)化服務(wù),除了計算付出的費外,亦要考慮停止外判服務(wù)是否對入站流量有負面影響。良好的外判服務(wù)是不會(huì )帶來(lái)負面影響。
關(guān)鍵字廣告就更需要不斷檢討效益,方法是要追蹤關(guān)鍵字廣告能帶來(lái)轉代,從而改善廣告內容、出價(jià)、競價(jià)策略、落地頁(yè)、關(guān)鍵字配對方法等等,亦是關(guān)鍵字廣告難環(huán)。但共同處是你必需了解搜索引擎操作原理才能有效進(jìn)行搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)。
SEO 營(yíng)銷(xiāo)和營(yíng)銷(xiāo)手段相輔相成
營(yíng)銷(xiāo)各種手段是互補,不存在兩者不能共存的考慮。只有在資源有限的情況下,取捨何者為。又或者不同生意行業(yè),哪種比較有效。各種營(yíng)銷(xiāo)手段又往往是相輔相成。例如關(guān)鍵字廣告增加了所指向落地頁(yè)的訪(fǎng)問(wèn),增加了的曝光,對搜索排名有間接提升的作用。反過(guò)來(lái)SEO 對落地頁(yè)面的優(yōu)化也直接影響關(guān)鍵字廣告的 Ad Rank 和轉化。所以的SEO 服務(wù)公司必定能弄通關(guān)鍵字廣告,反過(guò)來(lái)的 SEM 關(guān)鍵字廣告公司也必定能深入了解搜索引擎優(yōu)化。這也可能是你選擇服務(wù)商的項條件。