在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的越來越快的情況下，電商的意識(shí)大家越來越被大家所接受，隨之而來的是針對于客戶資源的爭奪，電商企業(yè)的分封制也使出渾身解數(shù)來吸引更多的客戶資源,這個(gè)時(shí)候如何更好的把握住自己的客戶是非常關(guān)鍵的

產(chǎn)品的定位要把握好

我們銷售的是什么產(chǎn)品，這個(gè)產(chǎn)品的價(jià)值就在哪？運(yùn)營電商的目的是為了知道我們要銷售什么，如果讓客戶對于我們的產(chǎn)品進(jìn)行更深層次的理解你，并能夠通過定位找到目標(biāo)是非常關(guān)鍵的

自己的競爭優(yōu)勢

所謂知己知彼百戰(zhàn)不殆，知天知地方能百戰(zhàn)百勝，我們在運(yùn)營電商網(wǎng)站不僅僅要做到和別人競爭不處于危險(xiǎn)的境地，同時(shí)還要做到能夠百戰(zhàn)百勝，要想實(shí)現(xiàn)這第點(diǎn)，那就在做到細(xì)致的分析競爭對手之.

還要學(xué)會(huì)細(xì)致的分析自己，你運(yùn)營的網(wǎng)站優(yōu)勢在哪里，有沒有依托收藏類電商網(wǎng)站的大勢，因?yàn)橹熘鼐褪且蟾偁幷咧肋\(yùn)勢，順勢而為才可能會(huì)獲得成功，因此除了細(xì)致的分析自己之外，還要做到分析這個(gè)當(dāng)前收藏類電商網(wǎng)站的大勢。

為客戶提供回頭客的機(jī)會(huì)

個(gè)電商網(wǎng)站是否成功的標(biāo)志就在于這個(gè)網(wǎng)站有沒有更多的回頭客，回頭客越多，說明你的網(wǎng)站的體驗(yàn)度越高，也說明你網(wǎng)站銷售的價(jià)值得到了用戶的認(rèn)同，所以在電商網(wǎng)站的運(yùn)營上，就應(yīng)該把著力點(diǎn)放在這兩個(gè)方面，通過優(yōu)化自己網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)內(nèi)容，做好化營銷，提升網(wǎng)站的人氣和口碑。

研究得出以電子郵件形式發(fā)送的時(shí)事通訊尚未得到完善利用，并且這是個(gè)會(huì)讓客戶感覺自己占據(jù)了首要位置的方式。讓你的顧客第時(shí)間收到關(guān)于生產(chǎn)線或是減價(jià)產(chǎn)品的信息?？紤]發(fā)放只針對電郵通訊注冊用戶的優(yōu)惠劵，并且確保這些人知道自己得到了優(yōu)惠。