短息營銷相信大家都已經(jīng)很熟悉的,簡單來說,就是通過短信發(fā)展未來客戶,有些企業(yè)甚也會利用些技術(shù)手段,通過短信去推廣些快消品,覆蓋面及其的龐大,同時在這也對用戶造成的生活方面的影響,被當(dāng)成垃圾廣告,或者列入黑名單。那么,怎么樣制定短信營銷推廣策略呢?下面秒賽小編就為大家詳細分析下。
1、大量群發(fā)不等于濫發(fā):花大量時間找潛在客戶的手機號碼,在并不了解目標客戶做什么的情況下,盲目發(fā)送大量營銷短信。這樣只會“騷擾”不愿接收用戶,從而產(chǎn)生“垃圾短信”。而且把產(chǎn)品或者服務(wù)發(fā)送給“錯誤”的人將不為您帶來任何銷售,其結(jié)果還會嚴重誤導(dǎo)您對自己營銷短信效果的正確判斷。在開展短信營銷之前,盡可能地縮小預(yù)客戶范圍,研究可能的潛在客戶,將其縮小成很可能、極可能的客戶,了解他們的真正需求。短信營銷的目標客戶越準確,效果越好。
二、短信內(nèi)容“穎”:短信內(nèi)容的要“穎”,要讓用戶能夠認可你的短信,有興趣打開你的短信。很多用于宣傳企業(yè)的短信內(nèi)容過于老套,用戶看就認為是垃圾短信。
三、發(fā)送頻率過于頻繁:給客戶群發(fā)短信,每周發(fā)送1-2次為宜。不要錯誤地認為,發(fā)送頻率越高,用戶的印象就越深。過于頻繁的短信“轟炸”,只會讓人厭煩,如果周重復(fù)發(fā)送幾條同樣的短信,你肯定會被列入“黑名單”。
四、不及時回復(fù)短信:有客戶回應(yīng),應(yīng)當(dāng)及時回復(fù)用戶。可以想象,個潛在客戶給你發(fā)出了條產(chǎn)品的問題,定在急切地等待回音,如果等了兩天還沒有結(jié)果,他定不會再有耐心等待下去,說不定早就成了你的競爭對手的客戶。在現(xiàn)實生活中,我們都會有同樣的感受:4小時6小時內(nèi)收到回復(fù)短信都會讓人感覺棒極了;8小時12小時內(nèi)的回復(fù)短信說明你直在工作,同時我仍被列為受重視的客戶;內(nèi)的回復(fù)短信說明我未被遺忘;兩天的回復(fù)短信說明我對于你來說已無所謂;短信得不到回復(fù)說明什么呢?交流沒有必要。
五、做好續(xù)的服務(wù)與跟蹤:企業(yè)做短信營銷并不是兩次就可以的,還是要做好長久的堅持,制定有合理的發(fā)送計劃,這樣才能通過短信步步讓用戶信任你,終到購買你的產(chǎn)品。